Laufende Betreuung einer Fachanwendung für das Gebäudemanagement
Eine Fachanwendung auf Basis von Excel und Access diente dazu, Aufträge und Schadensfälle zu bearbeiten. Im Alltag zeigte sie jedoch Schwachstellen. Zugleich musste die Anwendung laufend an neue Anforderungen angepasst werden.
Bedienbare, nachgebaute Beispielanwendung — Kundendaten und Originalansichten bleiben vertraulich.
Die Aufgabe
Eine Fachanwendung auf Basis von Excel und Access diente dazu, Aufträge und Schadensfälle zu bearbeiten. Im Alltag zeigte sie jedoch Schwachstellen. Zugleich musste die Anwendung laufend an neue Anforderungen angepasst werden.
Die Lösung von MDS
Der Bestandskunde beauftragte MDS mehrfach mit der Betreuung. Dabei behoben wir Fehler in Untertabellen und prüften die Eingaben konsequent auf Gültigkeit. Außerdem übernimmt das Tool die Schadenfallnummer automatisch in Bestellformulare und verankert die Pflicht zur Dokumentation.
Neue Felder, Listen und Word-Übertrag
Darüber hinaus ergänzte MDS neue Stammdatenfelder und Auswahllisten. Hinzu kam ein automatisierter Übertrag von Daten nach Word.
Einordnung für ähnliche Fachanwendungen
Bei einer vorhandenen Fachanwendung prüfen wir zunächst, wie Excel, Access und Word zusammenspielen. Dabei klären wir zum Beispiel, welche Daten die Anwendung übernimmt, welche Eingaben sie prüft und welche Unterlagen sie daraus erstellt.
Neue Wünsche und Fehlerkorrekturen lassen sich dann getrennt beschreiben. So können Sie vor jedem Auftrag entscheiden, welchen Umfang Sie beauftragen. Diese Einordnung gilt für ähnliche Vorhaben und ergänzt keine weiteren Aussagen zum beschriebenen Kundenprojekt.
Der Projektablauf
Übernehmen
Zuerst sehen wir uns die bestehende Anwendung und die Abläufe an. Dabei halten wir fest, wie das Team heute damit arbeitet.
Dokumentieren
Danach halten wir das Wissen zur Anwendung fest. So hängt es nicht von einzelnen Personen ab.
Vereinbaren
Anschließend vereinbaren wir feste Reaktionszeiten. Dazu legen wir klar fest, welche Leistungen zur Betreuung gehören.
Betreuen
Auf dieser Basis pflegen wir die Anwendung laufend und unterstützen Ihr Team. Außerdem entwickeln wir die Lösung weiter.
Abstimmen
Zudem besprechen wir regelmäßig mit dem Fachbereich, wie sich die Anwendung im Alltag bewährt.
Geeignetes Projektmodell: Langfristig · IT stabil & zukunftssicher. Diese Einordnung zeigt, wie wir eine ähnliche Aufgabe heute angehen können. Sie sagt daher nichts über die damalige Projektdauer aus. Den konkreten Umfang stimmen wir mit Ihnen anhand Ihrer Ausgangslage ab. Alle Projektgrößen ansehen →
Stabiler Betrieb und laufender Ausbau einer geschäftskritischen Fachanwendung über Jahre
Eingesetzte Technologien
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Lassen Sie uns kurz über Ihren Fall sprechen
Erst verstehen. Dann entwickeln: Zuerst sehen wir uns an, wie Ihr Prozess heute läuft und was er wirklich braucht. Erst danach sprechen wir über die Technik. Schildern Sie uns Ihre Situation. Im kostenfreien Erstgespräch besprechen wir dann Machbarkeit, einen passenden Lösungsweg und den nächsten Schritt.
Dr. Matthias Dünnweber · Geschäftsführer und Projektverantwortlicher
Oder direkt anrufen: +49 177 7383088
ISO 9001:2015 zertifiziert · Microsoft Partner · 500+ Projekte